Hola! Les dejo el diagrama de Ishikawa sobre la corrupción.
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DIAGRAMA DE LA ESPINA DE PESCADO DE KAORU ISHIKAWA
El diagrama de Ishikawa diseñado por Kaoru Ishikawa, es un método gráfico que refleja la relación entre una característica de calidad (muchas veces un área problemática) y los factores que posiblemente contribuyen a que exista. Es un gráfico que relaciona el efecto (problema) con sus causas potenciales.
“Las 6 M'S de la calidad”
El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el
mejoramiento continuo de la calidad. Programa para asegurar la continua
satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo
permanente de la calidad del producto y sus servicios.
Las empresas hoy en día deben, no solo buscar que el proceso tenga cero
defectos o en verificar los procesos sino en manejar adecuadamente las 6 M´s:
* Materia prima: esto es buscar
que los proveedores sean los adecuados, que estén certificados de manera tal
que ellos también nos ayuden a lograr la calidad.
* Mano de obra: preocuparse porque la capacitación sea dada, lo cual nos llevará a tener gente calificada que nos ayude a cumplir con el proceso satisfactoriamente.
* Maquinaria: estar constantemente dando mantenimiento preventivo de modo tal que no lleguemos a tener alguna contingencia o problema.
* Medio ambiente: buscar que nuestra gente se identifique con la organización, con la cultura de la empresa, Moral, Valores, etc.
* Medición: contar con un adecuado control de la calidad, equipos, calibración, planes de muestreo, aseguramiento de la calidad.
* Métodos: Documentación adecuada de los procesos, por ejemplo 'ISO'.
* Mano de obra: preocuparse porque la capacitación sea dada, lo cual nos llevará a tener gente calificada que nos ayude a cumplir con el proceso satisfactoriamente.
* Maquinaria: estar constantemente dando mantenimiento preventivo de modo tal que no lleguemos a tener alguna contingencia o problema.
* Medio ambiente: buscar que nuestra gente se identifique con la organización, con la cultura de la empresa, Moral, Valores, etc.
* Medición: contar con un adecuado control de la calidad, equipos, calibración, planes de muestreo, aseguramiento de la calidad.
* Métodos: Documentación adecuada de los procesos, por ejemplo 'ISO'.
''Esto los llevará a que el proceso no solo sea adecuado sino eficiente''.
Diagrama causa-efecto o
Espina de pescado
http://julianangaritamontoya.blogspot.com.co/2011/08/las-6-ms-de-la-calidad.html
